管理微信客服系统是企业的好帮手，它具有怎样的功能呢？其实这些都可以由管理客服来掌控。
一、微信客服系统如何使用
1、多维度监测数据分析：借助于强大的智能计算能力及对内、向外宣传产品，挖掘全行业的数据价值，协助企业进行运营转型，深入开展运营风险控制和战略规划，为企业的发展提供更加完善的支撑。
2、渠道接口整合：将公众号、小程序、app、个人微信等多个第三方平台集成在一起，统一账户管理，沟通无缝衔接，减少客户流失。
3、访问轨迹显示：用户可以清楚地了解每一位访问者的访问时间，浏览路线，被访客主动邀请的次数，历史咨询记录等数据，形成用户画像，直观地反应员工的操作，便于领导做出相关评估指标。
4、数据分析报表：对各类销售数据进行全面的数据分析，包括访客总数、群访问次数、交易次数、网页浏览量、粉丝增长、入社会学习成本等，从而优化运营结果。
5、自动踢人：违规后续仍然有继续追究的可能性。
违规后续还要追究法律责任。
6、聊天界面简洁明了:添加新客户或新客户之前可先与老客户互动，详细了解客户情况，获取客户意向。
7、多媒体沟通:利用微信客服系统接待所有客户，并根据客户需求定期推送最新活动资讯;客户聊天过程中可随时发起语音对话邀约，引导客户尝试购买，促进订单转换率。
二、如何正确地管理微信客服
1、微信管理：微信管理软件的管理功能包括账号角色管理、粉丝管理、客源池管理
（1）、群管理微信客服管理：微信客服管理软件基于微信生态下的管理平台，利用群+流程+硬件相结合的模式来维护群体。
例如：任务宝、扫码入群、好友欢迎语等。
（2）、群规则群规则管理：微信客服会自动向新加入者发出警告，提示新加群的用户已被列为小黑屋禁止入群。
（3）、群发消息：微信客服会向新加者发送提醒，告知他们不要再打扰群主，并同时向群主发送邀请进群的链接、二维码等。
（4）、群积分：当用户在群里受到鼓励或其他目的表明群规的困难时，奖励激励性的活动将获得相应奖励。
3、群分组管理：微信客服系统中的多层群组管理是最紧密的，每个微信群都有相应的管理职权，各级管理员也可根据本单元的特点，设置多个微信群的分组或定期维护机制，以确保管理者清楚掌握群内重要事项。
扫码体验，智齿智客
关注智齿智客，了解更多私域运营知识！
