企业为了保持、提升在市场上的竞争力，就必须有效利用有限的资源，其中一个最重要的资源就是企业的销售团队。客户管理crm可以帮助企业发挥销售团队的最大作用，帮助销售人员不断探索和实践，帮助销售人员创建新的任务，提醒跟进客户，帮助销售人员从复杂的工作中解放出来，以从事更高价值的工作。那客户管理crm如何提升团队工作效率？CRM系统的作用是什么？
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一、客户管理crm如何提升团队工作效率
1、随时办公
客户管理crm支持PC和移动终端的使用，不受时间和空间的限制。用户还可以通过安全、无缝的多功能设备访问系统和应用程序来处理工作，查找客户信息，记录和跟进情况，并及时响应客户的要求。
2、工作提醒
为了使客户管理crm的提醒功能更加智能化，用户可以根据自己的情况定制自己的提醒规则，以确保员工能够按时跟进客户，避免因工作繁忙而忘记联系客户，导致客户体验不佳，最终失败。例如，在规定的时间发送电子邮件，提醒销售人员客户应续费，或者自动发送节日/客户生日祝福电子邮件等。
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3、创建任务
客户管理crm系统具有创建任务的功能，待办任务具有明确的行动描述、完成期限、事件优先级等。几个简单的操作可以使团队成员尽快开展工作，从而加快完成任务的速度，不遗漏关键工作。
客户管理crm除了以上几个功能外，还能帮助业务员快速报销、报价、下单、实时了解订单情况等，让更多业务员利用系统提高工作效率。
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