SCRM系统的使用已经是当前企业的主流行为了，SCRM系统可以为企业实现利润放大，全渠道对接，SCRM系统能为企业带来哪些改变？SCRM如何让企业转型？
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一、SCRM系统能为企业带来哪些改变
1、营销自动化
SCRM系统在企业市场层面具备营销自动化的作用。在营销自动化层面，SCRM系统能够做到下列作用：
自动跟进市场活动，了解活动效果：SCRM系统能够帮助企业对市场活动进行有效的规划和完善，优化潜在客户开发流程，根据数据自动评估市场活动效果，提高市场成交效率。
整合获取潜在客户：SCRM系统可通过微信、呼叫中心、广告等方式，帮助企业有效地从各营销渠道采集客户信息，包括与客户直接对话、开展营销活动、通过搜索引擎、网站、短信等方式获取的潜在客户信息，并在SCRM系统中进行统一管理和存储。
2、服务自动化
SCRM系统在企业客服中有自动化的客服功能，可以实现标准化的服务流程，提高效率，提升服务能力。同时还可以帮助客服人员对客户的问题进行更精准的捕捉和跟踪，从客户反馈中挖掘潜在的销售机会，让客户为企业创造更多价值。
3、商业智能化
SCRM系统具备商业智能功能，从企业管理分析决策的视角而言。SCRM系统有报表和统计图功能，SCRM系统可以为企业出示简便、定制化的报表和统计图。
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4、销售自动化
从企业销售层面看，SCRM系统具有销售自动化功能，是SCRM的核心环节，主要经营商机、客户、销售渠道。销售自动化能将企业的各个销售环节有机结合，以客户为中心，在远程销售部门、销售与市场、销售与服务之间建立顺畅的工作流程，可缩短销售周期，降低成本，提高销售成功率。
SCRM系统是当今企业最基本的工具产品，它能以低成本、高效率帮助企业获客，快速提升企业业绩，为企业带来最大价值。SCRM系统的价值在于为企业打造实用的SCRM系统，它能帮助企业打牢客户基础，最大化企业利益，提升企业核心竞争力，实现差异化营销战略，稳步推进企业发展。
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