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scrm企业微信产品的功能使用

作者:drip 阅读量:987 发布日期:2022-08-13 11:30:02

近些年,私域流量在中国的发展迅猛,但仍处于起步阶段,许多公司还没有意识到如何管理私域流量运营。

scrm企业微信产品的功能使用

我们的scrm系统作为一种新型私域运营工具,可以帮助企业进行客户关系管理、员工绩效考核等。

一、scrm企业微信产品的功能使用

1、微企scrm系统渠道活码引流:多渠道自动标记欢迎语言,支持单人和多人组欢迎语言/多人组欢迎语言,支持图文、视频、网页、文件、小程序卡片、音频、超链接、二维码等多种形式内容,满足不同渠道的消息需求,解决客服分配问题。

2、群发触达降低成本:快速拉群裂变海报,提高10倍以上的转化率

3、客户群发:可选择每日优惠、周日优惠、直播间等全部推广投放

4、离职员工告知客户:客户正在审批。

5、离职员工聊天记录长期保存:员工离职后,根据聊天记录可以随时调取查看

6、员工敏感词汇库:可设置风险预警,规范员工话术

scrm企业微信产品的功能使用

7、敏感操作收发红包:员工私下拿回扣或者将客户资源盗送给竞争对手的,都将被追究责任

8、删除联系人预警:员工若与客户沟通不当,辱骂客户或者把公司客户介绍加入黑名单,飞单等无法律意义的行为。

scrm企业微信产品的功能恰巧是企业所必备的,也是最重要的,因此,对于企业来说尤为重要!我们的scrm从社交-留存-促转型三个方面整合了多项实际功能模块,覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务,帮助企业捕捉更准确的销售市场及服务数据。

二、scrm企业微信产品的选择

许多公司担心销售人员没有找到正确的方向和工具,效率低下,甚至一些数量很少;这时如果使用企业微信crm软件就可以解决这个问题:

1、提高顾客满意度通过我们的企微scrm系统,销售人员可以快速了解客户情况,并将客户反馈的意见建议反馈给客服人员进行听取。

同时,还可以记录和储存所有联系信息。

为了防止重复发送或错误回复,销售人员可以设置预先编辑的内容,不仅规范销售人员的工作流程,也节省了销售成本。

2、提升客户满意度企业可利用我们的scrm企业微信scrm系统提供的数据统计报表功能,为每位销售经理制定合适的客户跟踪计划,提醒他们做出准确的客户操作指导,避免客户等待太久而放弃再签单。

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还可以根据客户的喜爱选择性地推动交易,提高客户的粘度,增加客户对品牌的认知。

3、减轻销售压力通过使用scrm系统,销售团队可以清楚地看到每个新客户的成单金额、每笔订单的价值,从而及时掌握商机动态,改善沟通策略,提高销售成功率。

4、减少销售活动风险通过我们的scrm企业微信scrm系统,销售经理可以查看每天销售活动的详细情况,包括正在进行的项目和现场活动的详细数据,销售经理可以了解整个销售过程中各种相关费用、销售金额、销售进度等信息,有效预测未来销售趋势。如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤


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