微信营销时代，大家对企业微信都有一定的了解。但是在使用过程中出现各种问题。微信公众号自带的客服系统十分不好用，稍微晚回、漏回的情况非常严重。微信营销时代，又遇到了哪些问题呢？我们该如何去解决这些问题？
一、微信公众号的客服系统有哪些问题
1.没有消息提醒，需要经常刷新；
2.聊天记录非永久；
3.无q&a问答社区；
4.多个账号每日消耗流量；
5.会话无法转接；
6.粉丝无法精准化营销；
7.客户体验度低；
8.数据表示被删除。
而微信官方给出来的微信营销模式，依旧是以秒来计算。可以说，微信的目标市场早就被淘汰了。那么面对当下的营销环境，应该怎样利用第三方工具进行管理与优化呢？
二、企业微信scrm系统的优势
1.微信scrm工具保存记录从始至终只能保持通讯录的畅通和完整，即便是被撤回或拉黑也没关系。
2.让员工把更多的精力放在联系客户上，毕竟有很多人因为欠缺耐心才打开账号直接注册。
3.发布广告，增加曝光率以及引流。
4.吸引顾客购买产品。
5.帮助公司节省推广费用以及招聘费用。
6.微信scrm代理方便老板对员工进行考核奖励。
员工也可以根据自己的需求来调整工作内容以及沟通技巧。员工也可以根据自己日常工作习惯设置相关规则，制定合适的营销手段，跟踪促销内容和活动方案。
我们的scrm微信管理软件致力于帮助企业高效运营私域流量，降低企业服务成本，实现最快速额获取客户的方式。
三、企业微信scrm系统的功能
我们的scrm微信管理软件基于腾讯企业微信官方接口开发，稳定安全，功能齐全，充分满足企业管理客户的需求，特别适应意向客户的初步筛选和多次挖掘。在线客服系统能够协助企业建立专用的客户联络中心，帮助企业与潜在客户之间达成更紧密、更深入的互动关系。
1.即时沟通对话，快速转化客户客户消息第一时间提醒，系统自动智能分配给客服进行接待，0秒接入响应，支持回复文本、图片、图文、语音等多种消息形式，强大知识库针对常见问题等进行预设存储，主界面右侧一键快捷发送，让沟通更有时效性。
2.渠道追踪统计，把握客户来源客户浏览轨迹全追踪，客户从哪个渠道进入网站，客户搜索哪个关键词，客户在浏览哪些网站界面，可以根据这些内容对客户需求有个初步判断，然后准备话术，更能击中客户痛点。同时网站运营人员可以以此来统计分析推广情况，帮助优化网站运营方案，不浪费每一分广告费。
3.标签分组管理，精准营销客户客服通过沟通，可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成不必要的骚扰，真正解决客户需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。
4.实时数据统计，把握营销方向访客来源、对话量、客服接待时长、历史对话等数据实时生成在我们的后台，为企业营销推广提供方向，同时方便回调客户对话，更快捷地回访。帮助管理者考核客服人员的工作状态，为客服工作做指导。
四、如何选择第三方微信营销软件
许多企业想节省成本，开发自己的流量。在这种情况下，就需要寻找一个可以接入微信公众号的第三方客服软件，使用第三方微信营销软件为客户提供服务，从而达到变现目的。那么，如何选择第三方微信营销软件？
1.是否有工具能力完善后台功能？我们的scrm微信系统都包含工具栏主界面，可以实现微信聊天记录监控、群活动数据统计等功能；同时还支持图文、视频、h5页面表单、小程序卡片等内容形式。
2.是否有办公crm系统？在微信上进行营销都可以使用我们的scrm微信系统来完成，它拥有十分强大且齐全的功能：群sop+群管理能力。可根据标签筛选出目标客户，并对其进行分组存储，随着每一位客户的跟进和转化，可获取所需内容；可查看部门或员工与客户的沟通情况，避免重复劳动造成损失。
3.是否能够快速搭建微信社群？利用我们的scrm微信系统可以轻松创建企业微信群机器人，自动踢出无效用户；当前已关注企业60%左右的潜在用户，可直接@他们；可自定义欢迎语言、发送文字、表情等，让目标客户感受到温馨；还可以设置新客户添加请求之后，首次将客户资料导入群聊的自动回复功能；帮助企业做好客户服务。
本文介绍了企业微信scrm系统的营销优势有哪些，想要了解更多关于scrm系统可以参考《微信scrm系统如何快速获得客户》
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