微信scrm是什么意思?相信大家对于scrm的了解都不多，那么今天我们就来浅淡一下什么叫做微信scrm呢？这个s系数可以理解为企业和客户之间建立的友好关系。
一、微信scrm是什么呢，如何进行营销呢？
1、通过微信scrm管理软件，可以快速地了解用户的需求，并及时调整工作方式，提高销售转化率;通过微信scrm系统的管理模块，还能实现客户分层、客服管理等功能，帮助公司更准确地把握客户动态变化趋势、精确掌握市场动向，有效地提升客户体验、完成销售目标。
2、在与顾客沟通交流中，还可以详细记录沟通情况，包括联系线索，客户肖像，同步跟踪记录，自定义生成报表。
3、利用scrm系统，您还可以查看与客户的各种对话内容，包括文本聊天和视频语音。
例如：收到的每条短信或邮件附件，可根据其中几张选择对应的文字内容；选择对应图片，可将其他图片制成图片;选择对应链接，将其他图片放入同一套图片中，可增加用户好感度，留存用户粘性。
4、通过对客户行为轨迹、互动轨迹等数据的分析，了解客户的真正需求，从而主动出击，创造更多营销机会，使产品更受欢迎，从而促进订单成交量。
5、在与用户沟通交流中，也能结合企业特点和客户喜好，及时回答用户问题，提供良好的用户体验，增强用户满意度。
6、在跟用户沟通的过程中，还能给用户打标签、分组等，让营销无所不知，随时洞察用户的动向，从而提高营销的效果。
企业微信scrm将包括以下几层含义。
点击可选择客户标签，客服可以直接输入姓名，也可手动添加客户，这样您就可以在与客户沟通过程中自主查询客户资料和浏览产品信息，从而形成对客户的全面认知。
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