现在是互联网信息技术发展的时代，为了对客户信息进行有效管理，很多企业都会使crm客户关系管理系统，那crm客户关系管理系统的管理功能有哪些呢？
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一、crm客户关系管理系统的管理功能有哪些
1、全自动化销售
销售人员利用售前和售后的全方位自动化管理，如crm客户关系管理系统的销售过程中的客户行为、潜在客户发展过程等。
CRM管理系统软件包括一整套全自动管理系统，包括销售机会、销售漏斗、报价、合同订单、应收账款、收款记录等，可以优化企业整个销售过程的管理，大大提高了销售人员的工作效率。
2、客户资源共享
crm客户关系管理系统为企业建立了完善的客户资源数据库共享平台，客户资源管理要通过crm客户关系管理系统共享到员工之间，限于具体的员工管理，可一一实现。
这样可以提高企业资源共享的效率，也可以提高企业重要资源的保密性，将各部门的权责更加合理的划分，避免责任互相迁移的问题。
3、管理客户资源
crm客户关系管理系统通过对不同客户资源的系统进行管理，建立稳定的客户与企业之间的交易关系，是客户资源管理的重要领域。
在客户关系管理方面，crm客户关系管理系统还可以为企业提供一套灵活的客户资源管理系统，如客户关系信息、批量修改、活动、文件、合同、售后服务等。
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为了适应自己的行业管理系统，管理者还可以根据企业自身的不同情况进行配置。
4、管理自动化营销
企业的营销自动化管理包括营销活动、电话营销等，以获得商业机会和管理经验。通过crm客户关系管理系统，企业从热门营销、吸引大量客户的目的、企业产品的推广等方面做出有效的产品营销决策。
其次，针对特定的目标客户群体，应用crm客户关系管理进行针对性的自动化管理，提高客户满意度。企业只有通过个性化的营销自动化管理，才能更好的将产品销售给客户。
优化企业的营销管理流程，通过crm客户关系管理系统对企业的个性化需求进行一对一的管理和销售。
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