伴随着营销观念的发展，crm客户关系管理系统关键用以客户关系（营销服务流程）和销售团队的销售流程管理，企业利用crm客户关系管理系统来提高工作效率和降低公司成本费。那么选购crm客户关系管理系统需要考虑什么？企业又如何选择CRM系统？
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一、选购crm客户关系管理系统需要考虑什么
1、是按年付费还是买断私有化部署，需要购买哪种类型的crm客户关系管理系统？
2、企业中是否存在与刚刚实施的crm客户关系管理系统需要对接的内部沟通软件？是否需要整合？
3、企业有多少员工在企业内部使用，是不是每个环节的人都要进入系统进行工作管理？
4、企业需要管理的客户很多。企业内部是否需要线索、商机、产品、合同、发票等全过程的客户管理？
最后最重要的是，结合上述情况，企业购买系统的预算，购买crm客户关系管理系统的预算是多少？
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二、如何选择CRM系统
与一般的企业管理软件不同，crm客户关系管理系统具有很强的针对性，对流程标准化和信息基础的高度依赖性。企业选择crm客户关系管理系统的关键不仅在于软件本身，而且在于以下几个方面：
1、目前，crm客户关系管理系统主要有三种收费和部署模式，一种是SAAS（租赁公有云部署模式），另一种是（Paas）独立部署模式，另一种是个性化定制私有化部署模式。
2、选对crm客户关系管理系统供应商，首先要选好的crm客户关系管理系统，口碑好，有经验的厂家在其中起到了非常关键的作用，那么选择crm客户关系管理系统厂家时，需要考虑其资质、后台、产品功能、成本以及未来的拓展方向。
目前国内的CRM厂家可谓是百花齐放，企业在决定前需要了解其真实背景和软件实力，其CRM产品能否支持免费试用，或者免费使用，在使用过程中能否满足自己企业的需求，系统稳定性是否良好，流畅度是否高，系统安全，用户隐私保护是否到位，系统是否有计划续费频次，这些都是软件供应商硬实力的体现。
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