CRM客户关系管理系统可以帮助企业培养忠诚的客户，提升企业的竞争力，还可以提升员工的效率，CRM客户关系管理系统的使用，能给企业带来很好的竞争优势，今天一起来看看CRM客户管理系统的优势是什么？CRM系统能为企业做什么？
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一、CRM客户管理系统的优势是什么
1、培养忠诚客户
CRM客户关系管理系统的核心理念是“以客户为中心”，企业通过满足不同顾客的个性化需求来使顾客满意，同时企业通过加强客户关系管理，吸引、培养大批客户，使满意客户转型成为忠诚客户，从而与客户间建立长期稳定关系，形成企业独特的资源优势和竞争优势。
2、提高企业的核心竞争力
客户的争夺是企业之间竞争的根源，哪家企业可以争取到比较多的客户资源，谁就可以立于不败之地。企业使用CRM客户管理系统，为客户提供创新形式的个性化服务，使客户能够在整个生命周期内与企业保持密切联系，把服务作为一种竞争力，口口相传，以吸引新客户，留住老客户（老客户转介绍），以此来提高企业的市场竞争力和市场占有率。而且在现有的市场状况下，显然，维持一个老客户比开发一个新客户要便宜得多。
3、提升员工效率
CRM客户关系管理系统就是帮助企业处理客户关系管理而存在的，所以CRM系统是可以帮助企业录入客户信息，当企业客户达到一定数量后，员工要处理客户的信息，并且要对不同的客户进行针对性的跟进时，这个时候使用了CRM客户关系管理系统就能快速、精准的为客户提供服务。
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4、完善管理体系，降低运营成本
企业管理体系是否完善是企业能否顺利、高效运转的关键，而CRM客户关系管理系统可以让企业进行各种复杂的交叉的权限制定和管理，让企业无需担心人员变动导致客户资料的流失，完善企业管理体系。另外，利用CRM客户关系管理系统能够最大化的发挥员工的技能，提高员工的工作效率和生产力，也是为企业降低了运营成本。
5、数据分析提升领导层决策力
很多企业领导因为对客户情况不了解，导致在做决策时，经常摇摆不定。这个时候，如果借助CRM系统，可以通过数据分析，了解企业的销售状况，并且及时作出销售预测，制定科学的销售计划；对下属提出的支援和审批请求，随时审批和给予帮助。
不仅如此，CRM客户关系管理系统还可以为企业提供灵活、可定制的报表和统计图表。报表可以根据设置的关键字段自动生成，例如智齿CRM系统就提供了多种报表的模板，不同的行业有不同的特点。有了CRM，企业就无需复杂的表格，也无需人工输入和分析各种数据，大大提升了企业的数据分析能力。
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