伴随着微信的快速发展，许多企业也开始用旧办公室管理方式来填补空白。比如我们今天要讲的客户联系、邮件营销和短信营销。移动时代，许多工作可以利用微信完成，企业也希望在移动时代留住员工。所有的企业都需要一套微信scrm软件系统帮助他们更好地做好工作。

一、微信客户关系管理系统应该怎样建立

1、首先，让我们简单地理解为什么微信客户关系管理系统被称为企业微信scrm管理系统。其核心理念是通过改进对手机数据的分析和利用，提升对手机内容的敏感性，从而防止类似事故的再次发生;

2、借助这一系统，企业可以将不同渠道的顾客自动集中到同一个工作台，并能够根据设定的规则及时响应每个顾客的请求。

3、同时，还可以创建客户服务会议，使潜在客户的互动变得更加频繁，从而更好地维护已知客户群体。

二、企业微信scrm软件的功能

1.客户信息保存：scrm微信整合记录企业客户资料，支持导出excel格式的文档，方便重复查询，使用者可以针对历史交易信息进行全面、准确、专业地回访。

2.员工活码：微信客户关系管理系统具备员工活码功能，可以帮助企业永久有效地锁定客户，防止老客户流失，并且永远不会离职。

3.会话转移：微信客户关系管理系统允许企业随时添加新客户或指定员工。

4.聊天监控：微信客户关系管理系统实现聊天内容安全永久保存，包括删除/拉黑客户、撤回消息等10大违反常见操作行为监测，彻底杜绝员工飞弹私单等违规行为！

5.部门权限管理：分部门独立负责，各司其职，有序推动科学决策。

三、如何解决微信客服问题

如今越来越多的企业开始接入微信公众平台，但对于很多运营者来说，并没有实现真正将客户引进公司。通常由于客服人员较忙或者下班时间没有在线系统，导致许多潜在客户无法及时联系到企业客服，造成不好的声誉效果而被微信封杀。

1、建立公共账户让员工和客户都处于管控伞地位，杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象是互联网公司亟待考虑的问题之一。虽然目前微信用户群体较为普遍，但仍远远不足以满足广大公司的日常需求。必须指出，微信本身存在一些限制功能，可方便设置不得擅自删除聊天记录等个性化要求。

2、scrm软件建立消息群发与标签分组管理面对公众号庞大的粉丝群体，应更加重视内容质量，防止过度承诺导致的粉末浪费；采用标签分组管理，有针对性地转化粉丝，帮助销售员在后续沟通中做到精准定位，深挖用户价值，提高转换率。

3、利用微信公众平台促活跃粉丝不少人认为，微信公众平台只适合建立私域流量池，与粉丝交流才行，其他类型产品就像淘宝购物，离不开详细的推送。殊不知，在微信公众平台上，有许多商家会给予顾客免费使用的权益。比如某女士会选择在该款手机软件上创建专属小程序，然后邀请访客添加企业微信名片，从而得到免费福利。然而，有用户却不愿意付费，这是为什么呢？原因在于这种推送形式单一，即不支持图片展示，无法给消费者带来良好的参观感觉；此外，不支持文字，难以区分用户的具体年龄，难以区分咨询者的真实情况。

4、建立关键词回复功能微信公众平台提供了一项非常强大且有趣的功能,叫关键词回复功能。它可以快速回答所有关于竞争产品的问题，并根据相关规则智能划分用户的等级。

5、粉丝管理可以结合自己的喜好、职业和兴趣爱好来筛选高质量用户，同时也能够筛选出易忽悠的用户，然后给予相应的奖励激励。这个功能还可以改变以往人工客服的弊端:一是人工客服需要经过几周甚至半月的培训，长期练习才能逐渐达到标准水平;二是手动客服每天需要接受数百次咨询，而且需要花费大量的时间，注册和登陆账号，耗时耗力，回复速度慢。因此，想要降低企业运营成本，增加流量的同时，还应该选择一款合适的微信公众平台。微信多账号管理介绍，多维度掌握客资信息，整理客户资源。掌握核心客户资源：多渠道获取、全方位跟踪服务客户多维度了解客户，精准画像客户标签;掌握用户喜好，深度挖掘用户需求，提高转化率。

6、微信多群管理操作步骤简洁，团队管理界面友善，管理起来非常方便。微信多账号管理是一个十分重要的软件，它不仅有利于企业进行客户资源管理，还有助于员工管理。但许多企业没有使用现成的微信多账号管理功能而烦恼。

四、scrm微信多账号管理系统可以帮您做什么

1、微信多账号管理功能；

2、聊天记录永久保存，离职员工客户数据不丢失；

3、敏感操作报警删除联系人、收红包等恶意行为都将被详细记录;

4、数据统计图表清晰明了；

5、粉丝增长预测(kpi)。

多维度统计数据让你了解粉丝喜好、新运营策略、性别、地区、爱好和消费倾向等信息...我们的scrm微信多账号管理系统帮助企业提升销售转化率，轻松把握粉丝来源渠道，同时掌握最新动态，让企业电子商务效益翻倍!

五、怎样进行多账号管理

1、构建粉丝画像当客服聊天界面正在进行中时，需要根据不同页面内容填写相应内容并设置话术。下单时要确认产品的目标消费群体是哪些人，购买产品心得及改进方法等。通过对这些用户特征的挖掘，找到他们所需的核心痛点，针对性培养。

2、打造沉淀数据看完文章，相信你已经知道怎样利用客服软件将粉丝转化为交易量了吧！同样，在编辑内容的过程中，也要随时将获取到的客户数据进行整理与分析。将此数据积累到数据库中，就可以优化细节。

3、制定精准营销策略想要做好抖音营销，选择合适靠谱的抖音平台尤为重要。事实上，没有专门的平台只有自己努力备受关注，我们坚持每天刷对话互动、撩粉，只为达到更好的营销效果!结合大众的搜索引擎，很多品牌开始从抖音转型为公司品牌推广，纷纷投放广告吸粉，但由于抖音毫无良心，导致流量快速流逝。

事实证明，抖音成功绝非偶然，只要利用好我们的scrm微信多账号管理系统就能够帮助企业获得更多曝光和盈利。

本文介绍了scrm微信多账号管理系统可以做什么，想要了解更多关于scrm系统可以参考《企业微信scrm处理客户关系的优势》