现在很多公司都有自己的微信客户管理系统，用来记录客服和员工之间的沟通。但是相对来说，企业微信客户关系管理系统更加实用。今天我们一起看看如何使用公司微信管理系统。

一、公司微信管理系统有哪些功能

1.客户维护：提供标准化服务水平，规范管理方式，私域引流防止客户退货，保持良好口碑。

2.精细化操作:定制专属功能页面与定价策略;全面控制客户数据信息，协助员工拓展客户。

3.互动学习:增强客户粘性。

4.支撑决策:添加交易阶段分析、交叉培养，让老板知道怎么为团队提高转换率。

5.信息发布:推送产品详情,新老客户群改善，促进新一代成长。

6.合同履约:签订合同，所有未收款项按照时间计算，并且通过报告分析各种回款数量以及占用资金最少的客户跟踪阶段明确客户需求。

7.售后服务:完善所有的产品功能。

8.会议日程管理:提醒每个员工放假，安排培训。

9.智能名片分类:根据不同区域设置顾问联系话术。

10.部门权限管理:根据区域设置会议签到。

11.部门权限设置分配。

12.客户查重:永久存储客户姓名。

13.删除联系人提醒功能。

14.发红包功能。

15.快速回复:客户咨询统计分析(单选)统计分析功能可帮助企业快速了解客户，找出目前的困境和要点，然后做出有效的应对措施。比如客户每天打开账号，输入300条内容，超过30s就会导致被封卡，而且客户还不满意！我们的scrm的scrm功能不仅可以自动响应客户的问题，还可以根据不同渠道设置不同的欢迎语和引导语；针对不同的业务场景，可以设置不同的欢迎词；客户扫描代码登录时，将显示不同的欢迎语；邀请框上方的编辑界面也可以写上特定的二维码，这些都能够吸引更多的潜在客户。

二、企业微信scrm如何帮助员工提高工作效率

如今，越来越多的公司使用企业微信进行办公，而且还有许多渠道。但一些管理者经常会遇到这样的问题，例如员工走私单、吃差价、贪污公款他们究竟在做什么!如果你能正确的认识和运用企业微信带给自己的好处，相信大家都可以看我下篇文章的相关内容;更深层次地了解企业微信是如何帮助员工提高工作效率的。

1.为客户提供快速的服务很多人会觉得没有必要快速回应客户的问题，其实不然，只需要及时联系客户，让客户感受到贴心，就能获得积极的转化，提升对产品和服务的满意度。当客户访问公司网站时，通过点击在线产品图标或直接跳动页面进入下一个流程，无论是手指的头像还是表情都会影响客户体验，因此当客户访问公众号时，客服人员首先需要立即与客户取得联系并反馈问题，并留下问题和解决方案。

2.合理规划工作时间许多公司没有事先准备固定的时间开展工作，导致员工上夜班、加班报告批量复制粘贴等诸如此类琐碎的工作。但是企业微信的强大功能后则完全避免了这种状况，我们可以设置一段时间的时间段，在计算机屏幕前面临客户所提出的问题，然后根据时间段查找答案并跟踪记录，这将使整个问题更加容易、准确和高效。

3.合理安排工作任务分配由于每天上班都是要花费大量时间筛选潜在客户，领导可能也希望通过制定绩效考核来促进员工工作，所以领导可以事先安排好每天的工作习惯和工作计划，让每个员工把精力放在最重要的部分，从长远角度考虑问题是否适合。但是企业微信的强大之处在于它支持消息推送和实时提醒，不仅可以帮助新员工快速熟悉工作，还能保证老板在第一时间就发现该岗位上的问题，从而创造时间帮助新员工成长的契机。

4.合理利用闲暇时间充分利用闲暇时间，使用客户群分析数据，帮助优化产品和服务，并逐步向品牌传递产品信息。利用企业微信聊天存档功能，您可以同时向5万+目标客户提供聊天信息，收集数据和分析数据，以便更深入地了解您的公司产品和服务。

三、企业怎样才能在众多的app内部为顾客分忧

除了以上几项功能，我们还可以了解我们的scrm的功能亮点：多账户统一聚集管理;粉丝社区丰富多码智能分组;私域流量朋友圈素材库打破时空限制;聊天记录永久保存。如何有效地运营私域流量首先要知道现在的网络时代移动互联网世界。许多人对移动互联网并不陌生，但很少看到移动互联网带来的便利与实惠。当我们在工作中使用手机、平板等设备时，我们会发现许多事情以前从未想过。例如：删除客户，丢失联系方式，频繁更换账号。同样的问题和麻烦，当别人给我们提供新产品或服务推荐时，我们就需要立刻向别人求助，而无须花费太长的时间。在这个瞬息万变的社交市场里，大部分商家将目光投入到线上，希望能够通过其他渠道进行引流和转化。

1.线上及各种形式的推广活动。

2.线下门店引流。

3.各类促销活动。

4.各行各业招聘宣传和培训。

5.企业微信群对话归档。

6.员工对接客户。

7.企业微信官方api永久保存！

8.企业微信聊天记录永远不丢失。

9.企业微信聊天记录监控功能可以指导员工工作效率。

10.企业微信营销软件可以快速帮助企业开展精细化营销和拓展市场，打造优秀员工的工作沟通体验,支持免费体验。

本文介绍了企业微信scrm客户管理系统应该如何使用，想要了解更多关于scrm系统可以参考《scrm软件如何进行个性化服务》