CRM管理系统，又称客户管理系统。CRM系统管理功能丰富可以实现自动分配用户利于对销售的分配与管理，归档整理客户资料有利于销售对客户的资料统计，预测业绩的数据看表有利于随时查看商业动态，反馈记录进度跟进有利于掌握销售人员的工作进展，员工离职客户资源保护不流失可以防止客户资料的流失。
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一、实现自动分配用户
领导可以通过系统将用户信息分配给销售人员，从而实现客户的回收和再分配。您还可以指定销售人员跟踪指定客户，并自动将客户数据分配给系统中的指定销售人员。例如，将高质量的数据分配给经验丰富的销售人员。这种系统管理模式，可以帮助企业管理和销售团队的运营。
二、归档整理电销资料
销售人员根据电话跟踪情况对客户进行评论分类，可以在CRM系统中建立基本档案，一键导入外呼系统，一键呼叫，提高工作效率。过去，电子营销用户数据通过纸质文档进行存储和管理而现在可以通过CRM系统，销售人员可以随时随地输入用户数据，查看用户数据的维护情况，及时同步用户文件的信息变化，确保信息的完整性。
三、预测业绩的数据看表。
CRM系统有一个后台来管理，您可以查看每个销售人员的账户汇总；通过CRM数据模块生成电力销售数据看板，可以有效地监督销售人员的工作，在一定时间段内识别数据连接率和客户意图，判断客户在这段时间内的质量；它甚至可以预测销售业绩，直观地显示业务机会的动态。
方便领导对数据进行汇总，及时调整任务，提高工作效率，达到增加销售额的目的。预测销售结果，并根据客户后续情况对团队管理进行有效指导。
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四、反馈记录，进度跟进
在过去，每日销售报告是通过纸质报告的，但报告不能显示销售工作的真实性。现在外部呼叫CRM管理系统可以清楚地记录销售的每个环节，每个工作进展，显示连接率，客户意图，数据一目了然。为此，领导可及时掌握新的动态，通过销售日报调整工作任务，使企业电销工作管理更加有序。
五、员工离职客户资源保护不流失
客户数据由CRM系统自动保存，每个电话都有录音。即使员工离开，他们也可以关注关键客户，找到录音，客户可以再次跟踪。
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